Owner–agent commission agreement

Exclusive or open, how much, when it is earned and who pays.

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About 10 minSigned by: owner and agent

What it is for

This is the agreement by which an owner engages an agent to find a tenant. It says whether the engagement is exclusive, how long it lasts, what the agent charges, when the commission is earned and who pays it.

Mexico has no statutory commission rate: what is agreed applies. That is why it is worth writing down before the property is advertised, not once someone is interested.

What it covers

Exclusive or open, and what happens if the owner finds the tenant
Duration of the engagement and how to end it early
Commission: formula, IVA and when it is earned
Who pays: owner, tenant or both
Protection period after the engagement
Renewals and tenant replacement
Whether the agent may receive the holding deposit, and what they do with it
Each side's obligations, the agent's license (matrícula)

Common mistakes

Working on a verbal agreement: when the tenant arrives, each side remembers a different commission.
Not saying when the commission is earned: on signing, or when the tenant pays?
Leaving an exclusive without an end date.
Keeping no record of the people introduced: without names and dates the protection period is useless.
The agent receiving money from the tenant without the owner's written authorization or a receipt.

A template, not legal advice

Templates for your convenience, not legal advice. For anything significant or unusual, have a lawyer or notary review it before signing.

Frequently asked questions

How much commission is charged for renting out a property?

There is no statutory rate: fees are whatever the parties agree. For one-year leases one month's rent is common; for shorter terms proportions or percentages are used. The template lets you choose the formula.

Which is better, exclusive or open?

It depends. With an exclusive, the agent usually invests more in photos and marketing and the owner deals with one person; with an open listing the owner keeps the freedom to rent directly or through other agents. The law imposes neither.

Who pays the commission, the owner or the tenant?

Whatever is agreed. This contract binds only the owner and the agent: if the commission is charged to the tenant, the agent must agree it with the tenant and say so from the first contact.

Does the agent need a license?

Yes. Quintana Roo's Real Estate Services Law requires a valid matrícula and certificate to broker rentals for pay. The contract includes the matrícula number.

What if the owner rents to the agent's client after the engagement has ended?

That is what the protection period is for: for the agreed number of days, the commission is still payable if the tenant was introduced by the agent during the engagement.

What kind of signature this is

It is a simple electronic signature with an audit trail: each party opens their personal link, reads the document, types their full name and expressly accepts. We record the date, time, IP address, browser and the SHA-256 fingerprint of the text, which is frozen from the moment it is sent.
In general terms, Mexican commercial and civil law recognizes electronic signatures between parties who consent to use them, and a judge weighs their strength according to the reliability of the method.
It is not an advanced electronic signature (such as the SAT's e.firma) and does not include a NOM-151 conservation certificate issued by a certification service provider.
If you need that level of proof, the next step is integration with a certified provider; in the meantime you can print the document and sign it on paper as well.

Laws it relies on

Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios del Estado de Quintana Roo (POE 06-09-2024): arts. 3, 5, 12 y 15 fr. I
Código de Comercio: arts. 75 fr. XIII (mediación), 89 a 93 (mensajes de datos y firma electrónica) y 304
Código Civil para el Estado de Quintana Roo: arts. 2864 a 2873 (prestación de servicios) y 2463 fr. I (prescripción de un año)

We cite the articles so anyone can check them. Laws change: confirm they are still in force if your case is delicate.

What the document looks like

Example with fictional details. Yours is built from your answers.

Courtesy translation. In case of differences, the Spanish version prevails.

Contrato de intermediación inmobiliaria para arrendamiento

Real-estate brokerage agreement for a rental

Contrato de prestación de servicios de intermediación inmobiliaria para el arrendamiento de un inmueble que celebran Roberto Canul Pech, a quien en lo sucesivo se denominará el “PROPIETARIO”, y Sofía Aguilar Méndez (Caribe Hogar), a quien en lo sucesivo se denominará el “AGENTE”, de acuerdo con las siguientes declaraciones y cláusulas.

Real-estate brokerage agreement for the rental of a property entered into by Roberto Canul Pech, hereinafter the "OWNER", and Sofía Aguilar Méndez (Caribe Hogar), hereinafter the "AGENT", in accordance with the following recitals and clauses.

Resumen

Inmueble: Av. CTM 310, depto. 12, Ejidal, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo
Modalidad: Exclusiva
Vigencia: 90 (noventa) días naturales, del 1 de noviembre de 2026 al 29 de enero de 2027
Renta de salida: $16,000.00 M.N. (dieciséis mil pesos 00/100 Moneda Nacional)
Comisión: un mes de renta por cada doce meses, en proporción al plazo
La paga: El PROPIETARIO

Summary

Property: Av. CTM 310, depto. 12, Ejidal, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo
Type: Exclusive
Duration: 90 calendar days, from November 1, 2026 to January 29, 2027
Asking rent: MXN $16,000.00
Commission: one month's rent per twelve months, pro rata
Paid by: The OWNER

Este resumen es solo una ayuda de lectura. Si difiere de las cláusulas, prevalecen las cláusulas.

This summary is only a reading aid. If it differs from the clauses, the clauses prevail.

Declaraciones

Recitals

I. Declara el PROPIETARIO:

I. The OWNER declares:

a)Que es propietario del departamento ubicado en Av. CTM 310, depto. 12, Ejidal, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo (el “INMUEBLE”) y que puede darlo en arrendamiento.
b)Que no existe impedimento legal ni contractual para rentar el INMUEBLE y que informará al AGENTE de las restricciones que conozca, como las del reglamento del condominio.
c)Que su domicilio es Calle 12 Norte 45, Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo. Correo electrónico: roberto@example.com.

a)That they own the apartment located at Av. CTM 310, depto. 12, Ejidal, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo (the "PROPERTY") and are entitled to let it.
b)That there is no legal or contractual impediment to letting the PROPERTY and that they will tell the AGENT of any restrictions they know of, such as those in the condominium rules.
c)That their address is Calle 12 Norte 45, Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo. Email: roberto@example.com.

II. Declara el AGENTE:

II. The AGENT declares:

a)Que se dedica a prestar servicios inmobiliarios y tiene la experiencia y los medios para promover el INMUEBLE.
b)Que cuenta con la matrícula número QROO-0000, vigente, expedida por la Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable (SEDETUS) conforme a la Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios del Estado de Quintana Roo.
c)Correo electrónico: sofia@example.com. Teléfono: +52 984 000 0001.

a)That they provide real-estate services and have the experience and means to market the PROPERTY.
b)That they hold valid matrícula number QROO-0000, issued by the Secretariat of Sustainable Urban Territorial Development (SEDETUS) under the Quintana Roo Real Estate Services Law.
c)Email: sofia@example.com. Phone: +52 984 000 0001.

Cláusulas

Clauses

PRIMERA. Objeto. El PROPIETARIO encarga al AGENTE promover el INMUEBLE y presentarle personas interesadas en tomarlo en arrendamiento. El AGENTE actúa como intermediario: no puede firmar el arrendamiento ni obligar al PROPIETARIO, salvo con las facultades que este le dé por escrito. La decisión de rentar y de aceptar a un inquilino corresponde siempre al PROPIETARIO.

1. Subject matter. The OWNER engages the AGENT to market the PROPERTY and introduce people interested in renting it. The AGENT acts as an intermediary: the AGENT may not sign the lease or bind the OWNER, except with powers the OWNER grants in writing. The decision to let and to accept a tenant always rests with the OWNER.

SEGUNDA. Condiciones de la renta. El INMUEBLE se ofrecerá con una renta mensual de $16,000.00 M.N. (dieciséis mil pesos 00/100 Moneda Nacional). Otras condiciones: Plazo mínimo de 12 meses, un mes de depósito, se aceptan mascotas pequeñas. El AGENTE no ofrecerá condiciones distintas sin la autorización por escrito del PROPIETARIO.

2. Rental terms. The PROPERTY shall be offered at a monthly rent of MXN $16,000.00. Other terms: Plazo mínimo de 12 meses, un mes de depósito, se aceptan mascotas pequeñas. The AGENT shall not offer different terms without the OWNER's written authorization.

TERCERA. Modalidad. El encargo es en exclusiva. Durante su vigencia, el PROPIETARIO no encargará la promoción del INMUEBLE a otros agentes y remitirá al AGENTE a las personas interesadas que lo contacten directamente. Sin embargo, si el PROPIETARIO renta el INMUEBLE a una persona que consiguió por su cuenta, sin intervención del AGENTE ni de otro agente, no se causará comisión.

Se considera presentada por el AGENTE a la persona cuyo nombre este haya comunicado por escrito al PROPIETARIO, o cuyo contacto conste en un registro fechado, antes de que el PROPIETARIO tratara con ella.

3. Type of engagement. The engagement is exclusive. While it is in force, the OWNER shall not engage other agents to market the PROPERTY and shall refer to the AGENT any interested persons who contact the OWNER directly. However, if the OWNER lets the PROPERTY to a person found on the OWNER's own account, without the involvement of the AGENT or any other agent, no commission is payable.

A person is deemed introduced by the AGENT if the AGENT gave their name to the OWNER in writing, or their contact appears in a dated record, before the OWNER dealt with them.

CUARTA. Vigencia. Este contrato tendrá una vigencia de 90 (noventa) días naturales, del 1 de noviembre de 2026 al 29 de enero de 2027. Podrá prorrogarse por acuerdo escrito de las partes, incluso por correo electrónico o mensaje.

4. Duration. This agreement runs for 90 calendar days, from November 1, 2026 to January 29, 2027. It may be extended by written agreement of the parties, including by email or message.

QUINTA. Comisión. La comisión del AGENTE será el equivalente a un mes de la renta que se pacte por cada doce meses de plazo del arrendamiento, en proporción al plazo pactado (por ejemplo, medio mes de renta por un arrendamiento de seis meses), más el impuesto al valor agregado que corresponda.

La comisión se gana en la fecha en que el inquilino pague la primera renta y el depósito. Si el arrendamiento no llega a celebrarse, el PROPIETARIO no debe al AGENTE honorarios ni gastos, salvo lo previsto expresamente en este contrato.

5. Commission. The AGENT's commission shall be the equivalent of one month of the agreed rent for every twelve months of the lease term, in proportion to the agreed term (for example, half a month's rent for a six-month lease), plus any applicable value added tax (IVA).

The commission is earned on the date on which the tenant pays the first rent and the deposit. If no lease is entered into, the OWNER owes the AGENT no fees or expenses, except as expressly provided in this agreement.

SEXTA. Pago de la comisión. El PROPIETARIO pagará la comisión dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la fecha en que se gane.

El AGENTE expedirá el comprobante fiscal que corresponda por cada pago. No podrá cobrarse la comisión de cantidades que reciba por cuenta del PROPIETARIO, salvo autorización por escrito de este.

6. Payment of the commission. The OWNER shall pay the commission within 5 calendar days after the date on which it is earned.

The AGENT shall issue the corresponding tax receipt for each payment. The AGENT may not take the commission out of amounts received on the OWNER's behalf, unless the OWNER authorizes it in writing.

SÉPTIMA. Obligaciones del agente.

a)promover el INMUEBLE con información veraz y con las fotografías y datos que el PROPIETARIO autorice;
b)mostrar su matrícula a quien se la pida y acompañar las visitas al INMUEBLE;
c)informar al PROPIETARIO, sin demora, de cada persona interesada y de cada oferta, con el nombre del interesado;
d)pedir a los interesados, con su consentimiento, la información necesaria para que el PROPIETARIO decida, y usarla solo para ese fin;
e)tratar a todos los interesados sin discriminación por los motivos que prohíbe la ley;
f)dar recibo de cualquier cantidad que reciba y guardar confidencialidad sobre la información del PROPIETARIO.

7. The agent's obligations.

a)to market the PROPERTY with truthful information and with the photographs and details the OWNER authorizes;
b)to show their matrícula to anyone who asks and to accompany viewings of the PROPERTY;
c)to inform the OWNER without delay of each interested person and each offer, with the person's name;
d)to ask interested persons, with their consent, for the information the OWNER needs to decide, and to use it only for that purpose;
e)to treat all interested persons without discrimination on the grounds prohibited by law;
f)to give a receipt for any amount received and to keep the OWNER's information confidential.

OCTAVA. Obligaciones del propietario.

a)entregar información veraz sobre el INMUEBLE y los documentos que acrediten su derecho a rentarlo;
b)informar de los defectos que conozca y de las restricciones aplicables, como las del reglamento del condominio;
c)permitir las visitas con un aviso razonable;
d)avisar de inmediato al AGENTE si el INMUEBLE deja de estar disponible o cambian las condiciones;
e)pagar la comisión en los términos pactados.

8. The owner's obligations.

a)to provide truthful information about the PROPERTY and the documents showing the right to let it;
b)to disclose known defects and applicable restrictions, such as those in the condominium rules;
c)to allow viewings on reasonable notice;
d)to tell the AGENT immediately if the PROPERTY is no longer available or the terms change;
e)to pay the commission as agreed.

NOVENA. Cantidades recibidas por el agente. El PROPIETARIO autoriza al AGENTE a recibir de un interesado, por su cuenta, el apartado del INMUEBLE, hasta por el equivalente a un mes de renta y contra la entrega de un recibo, conforme al artículo 12, fracción IX, de la Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios del Estado de Quintana Roo. El AGENTE lo entregará al PROPIETARIO dentro de los 2 (dos) días naturales siguientes y no lo destinará a ningún otro fin. Fuera de este caso, el AGENTE no está autorizado para recibir rentas ni depósitos.

9. Amounts received by the agent. The OWNER authorizes the AGENT to receive from an interested person, on the OWNER's behalf, the holding deposit for the PROPERTY, up to the equivalent of one month's rent and against a receipt, pursuant to article 12, section IX, of the Quintana Roo Real Estate Services Law. The AGENT shall hand it to the OWNER within 2 calendar days and shall not use it for any other purpose. Apart from this, the AGENT is not authorized to receive rent or deposits.

DÉCIMA. Periodo de protección. Si dentro de los 90 (noventa) días naturales siguientes al término de este contrato el PROPIETARIO renta el INMUEBLE a una persona presentada por el AGENTE durante la vigencia, la comisión se causará en los mismos términos. Para ello, el AGENTE entregará al PROPIETARIO, dentro de los cinco días naturales siguientes al término, la lista de las personas que presentó; también sirven como constancia los registros fechados de contactos de la plataforma en la que se haya anunciado el INMUEBLE.

10. Protection period. If within 90 calendar days after this agreement ends the OWNER lets the PROPERTY to a person introduced by the AGENT while it was in force, the commission is payable on the same terms. To that end, the AGENT shall give the OWNER, within five calendar days after the end, the list of persons introduced; dated contact records from the platform on which the PROPERTY was advertised also serve as evidence.

DÉCIMA PRIMERA. Renovaciones. El AGENTE no cobrará comisión por las renovaciones o prórrogas del arrendamiento con el mismo inquilino.

11. Renewals. The AGENT shall charge no commission for renewals or extensions of the lease with the same tenant.

DÉCIMA SEGUNDA. Reposición del inquilino. Si el inquilino presentado por el AGENTE desocupa el INMUEBLE por causas imputables a él dentro de los primeros 3 (tres) meses del arrendamiento, el AGENTE buscará un nuevo inquilino sin cobrar una nueva comisión.

12. Tenant replacement. If the tenant introduced by the AGENT vacates the PROPERTY for reasons attributable to the tenant within the first 3 months of the lease, the AGENT shall find a new tenant without charging a new commission.

DÉCIMA TERCERA. Terminación. Cualquiera de las partes puede dar por terminado este contrato antes de su vencimiento, avisando por escrito a la otra con 15 (quince) días naturales de anticipación. La terminación no afecta la comisión por los arrendamientos celebrados con personas presentadas por el AGENTE ni el periodo de protección. Si el PROPIETARIO retira el INMUEBLE del mercado antes del vencimiento, no deberá cantidad alguna al AGENTE por ese hecho.

13. Termination. Either party may end this agreement before it expires by giving the other 15 calendar days' written notice. Termination does not affect the commission on leases entered into with persons introduced by the AGENT or the protection period. If the OWNER withdraws the PROPERTY from the market before expiry, nothing is owed to the AGENT on that account.

DÉCIMA CUARTA. Naturaleza del contrato. Este contrato es de intermediación inmobiliaria. No crea relación laboral, sociedad ni asociación entre las partes; cada una cubre sus propios gastos e impuestos.

14. Nature of the agreement. This is a real-estate brokerage agreement. It creates no employment relationship, partnership or association between the parties; each bears its own expenses and taxes.

DÉCIMA QUINTA. Datos personales. Cada parte usará los datos personales de las demás únicamente para celebrar y cumplir este documento y para atender sus obligaciones legales, y los protegerá conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

15. Personal data. Each party will use the other parties' personal data only to enter into and perform this document and to meet its legal obligations, and will protect it as required by the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

DÉCIMA SEXTA. Firma. Este documento puede firmarse de forma autógrafa o por medios electrónicos. Las partes aceptan que la firma electrónica que utilicen (su nombre completo escrito por ellas mismas y su aceptación expresa, con registro de fecha, hora, dirección IP y huella SHA-256 del texto) expresa su consentimiento, y que el documento no perderá validez ni valor probatorio por el solo hecho de constar en un mensaje de datos.

Lo anterior, con fundamento en los artículos 89, 89 bis, 93 y 1298-A del Código de Comercio. Las partes reconocen que se trata de una firma electrónica simple y no de una firma electrónica avanzada.

16. Signature. This document may be signed by hand or by electronic means. The parties accept that the electronic signature they use (their full name typed by themselves and their express acceptance, recorded with date, time, IP address and the SHA-256 fingerprint of the text) expresses their consent, and that the document will not lose validity or evidentiary value merely because it is contained in a data message.

The foregoing is based on articles 89, 89 bis, 93 and 1298-A of the Mexican Commercial Code. The parties acknowledge that this is a simple electronic signature, not an advanced electronic signature.

DÉCIMA SÉPTIMA. Idioma. Este documento se redacta en español. Las versiones en otros idiomas son traducciones de cortesía; si hay alguna diferencia entre ellas, prevalece el texto en español.

17. Language. This document is drawn up in Spanish. Versions in other languages are courtesy translations; in case of any difference, the Spanish text prevails.

DÉCIMA OCTAVA. Ley aplicable y tribunales competentes. Este documento se rige por lo pactado en él, por la Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios del Estado de Quintana Roo y por las disposiciones mercantiles y civiles que resulten aplicables. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes con sede en Playa del Carmen, Quintana Roo, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

18. Governing law and courts. This document is governed by its own terms, by the Quintana Roo Real Estate Services Law (Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios del Estado de Quintana Roo) and by the applicable commercial and civil provisions. For its interpretation and performance, the parties submit to the competent courts sitting in Playa del Carmen, Quintana Roo, and waive any other jurisdiction that might correspond to them by reason of their present or future domiciles.

Leído este documento y enteradas las partes de su contenido y alcance, lo firman de conformidad en Playa del Carmen, Quintana Roo, con fecha 1 de noviembre de 2026. Si se firma por medios electrónicos, la fecha y la hora de cada firma son las que constan en la constancia de firma.

Having read this document and understood its content and scope, the parties sign it in agreement in Playa del Carmen, Quintana Roo, dated November 1, 2026. If it is signed electronically, the date and time of each signature are those shown in the signature record.

Roberto Canul Pech

Propietario

Date: ______________

Sofía Aguilar Méndez

Agente